Vážení zákazníci, pro případný stav Vaší objednávky nám prosím pište na náš chat po pravé straně, kde se Vám naši pracovníci mohou věnovat. Děkujeme.
Zákaznická podpora:info@thermoexpert.cz
    Ceny v:
    Domů / Etický kodex

    Etický kodex

    Etický kodex společnosti ThermoExpert

    1. Účel a poslání kodexu

    Etický kodex společnosti ThermoExpert stanovuje základní principy, hodnoty a pravidla chování, kterými se řídí všichni zaměstnanci, vedení společnosti, externí spolupracovníci a obchodní partneři.

    Cílem tohoto kodexu je:

    • podporovat důvěru zákazníků, partnerů a veřejnosti,

    • vytvářet bezpečné, férové a profesionální pracovní prostředí,

    • zajistit odpovědné a transparentní podnikání,

    • podporovat dlouhodobou kvalitu služeb a dobré jméno společnosti ThermoExpert.

    Každý, kdo jedná jménem společnosti ThermoExpert, je povinen tento kodex respektovat a aktivně podporovat jeho naplňování.

    2. Naše hodnoty

    Profesionalita

    Pracujeme odborně, odpovědně a s důrazem na kvalitu poskytovaných služeb. Neustále rozvíjíme své znalosti a dovednosti.

    Důvěra a poctivost

    Jednáme čestně, otevřeně a transparentně vůči zákazníkům, kolegům i partnerům.

    Odpovědnost

    Neseme odpovědnost za svou práci, rozhodnutí i dopad našich činností na zákazníky, společnost a životní prostředí.

    Respekt

    Respektujeme důstojnost každého člověka bez ohledu na jeho postavení, původ, věk, pohlaví, národnost, víru či názory.

    Bezpečnost

    Bezpečnost práce, ochrana zdraví a prevence rizik jsou nedílnou součástí všech našich činností.

    3. Vztahy se zákazníky

    Společnost ThermoExpert staví vztahy se zákazníky na důvěře, odbornosti a dlouhodobé spolupráci.

    Zaměstnanci společnosti:

    • poskytují pravdivé, úplné a srozumitelné informace,

    • doporučují řešení v nejlepším zájmu zákazníka,

    • dodržují sjednané podmínky, termíny a závazky,

    • chrání důvěrné informace zákazníků,

    • jednají profesionálně a s respektem.

    Nepřipouštíme:

    • klamavou reklamu,

    • zatajování důležitých informací,

    • nepoctivé obchodní praktiky,

    • zneužívání důvěry zákazníků.

    4. Vztahy na pracovišti

    Ve společnosti ThermoExpert podporujeme otevřené, bezpečné a férové pracovní prostředí.

    Každý zaměstnanec má právo:

    • na důstojné zacházení,

    • na rovné příležitosti,

    • na bezpečné pracovní podmínky,

    • vyjádřit svůj názor bez obavy z postihu.

    Nepřipouštíme:

    • diskriminaci,

    • šikanu,

    • obtěžování,

    • zastrašování,

    • agresivní nebo ponižující chování.

    Vedoucí pracovníci jsou povinni jít příkladem a podporovat kulturu vzájemného respektu.

    5. Bezpečnost práce a ochrana zdraví

    Bezpečnost práce je pro ThermoExpert prioritou.

    Každý zaměstnanec je povinen:

    • dodržovat bezpečnostní předpisy a pracovní postupy,

    • používat předepsané ochranné pomůcky,

    • okamžitě hlásit nebezpečné situace nebo pracovní úrazy,

    • aktivně předcházet rizikům.

    Nikdo nesmí vykonávat práci pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek.

    6. Ochrana životního prostředí

    Společnost ThermoExpert usiluje o odpovědný přístup k životnímu prostředí.

    Zaměstnanci a spolupracovníci:

    • minimalizují vznik odpadu,

    • šetrně nakládají s energiemi a materiály,

    • dodržují ekologické předpisy,

    • podporují udržitelná řešení a moderní technologie.

    7. Ochrana majetku a informací společnosti

    Každý zaměstnanec je povinen chránit majetek, know-how a informace společnosti ThermoExpert.

    To zahrnuje zejména:

    • odpovědné používání firemního vybavení,

    • ochranu obchodních tajemství,

    • zabezpečení dat a dokumentů,

    • dodržování pravidel kybernetické bezpečnosti.

    Důvěrné informace nesmí být poskytovány neoprávněným osobám.

    8. Střet zájmů

    Zaměstnanci jsou povinni jednat v zájmu společnosti ThermoExpert a vyhýbat se situacím, které by mohly vést ke střetu osobních a pracovních zájmů.

    Není přípustné:

    • zneužívat pracovní postavení pro osobní prospěch,

    • přijímat nevhodné dary nebo výhody,

    • zvýhodňovat vybrané dodavatele nebo partnery bez objektivních důvodů.

    Každý potenciální střet zájmů musí být oznámen vedení společnosti.

    9. Dodržování zákonů a pravidel

    Společnost ThermoExpert dodržuje právní předpisy České republiky i relevantní evropské normy.

    Zaměstnanci jsou povinni:

    • jednat v souladu se zákony,

    • dodržovat interní směrnice a postupy,

    • odmítat korupční jednání a neetické praktiky,

    • chránit dobré jméno společnosti.

    Jakékoliv podezření na nelegální nebo neetické jednání musí být neprodleně oznámeno.

    10. Oznamování porušení kodexu

    Společnost ThermoExpert podporuje otevřenou komunikaci a umožňuje zaměstnancům bezpečně oznámit porušení tohoto kodexu.

    Každé oznámení bude:

    • posouzeno nestranně,

    • řešeno důvěrně,

    • bez odvetných opatření vůči oznamovateli.

    Úmyslné porušování tohoto kodexu může vést k pracovněprávním nebo smluvním důsledkům.

    11. Závěrečná ustanovení

    Tento etický kodex je závazný pro všechny zaměstnance, vedení společnosti i externí spolupracovníky společnosti ThermoExpert.

    Každý zaměstnanec je povinen:

    • se s kodexem seznámit,

    • dodržovat jeho zásady,

    • přispívat k budování firemní kultury založené na důvěře, odpovědnosti a profesionalitě.

    Společnost ThermoExpert si vyhrazuje právo kodex průběžně aktualizovat podle vývoje společnosti, legislativy a potřeb praxe.

    ThermoExpert

    „Odbornost, důvěra a odpovědný přístup v každém detailu.“

    var carouselArrowsOnMobile = true;